Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en diensten van Eda Specialiteiten, waaronder afhaalmaaltijden, Prep Meals, catering en kookworkshops.

2. Bestellingen en betalingen

Alle prijzen zijn inclusief btw. Bestellingen worden verwerkt na bevestiging. Eda Specialiteiten behoudt zich het recht voor om bestellingen bij een geldige reden te weigeren. Eventuele vooruitbetalingen voor niet-uitgevoerde bestellingen worden terugbetaald.

3. Bezorging en afhalen

Prep Meals worden op woensdag bezorgd. Afhaalbestellingen kunnen op vrijdag, zaterdag en zondag tussen 17:00 en 20:00 uur worden opgehaald.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het doorgeven van correcte gegevens en het tijdig in ontvangst nemen of ophalen van hun bestelling.

4. Annuleringen en retouren

Vanwege de aard van onze verse en bederfelijke producten kunnen bestellingen niet altijd worden geannuleerd of geretourneerd.

Voor producten en diensten waarvoor wettelijk een herroepingsrecht geldt, respecteren wij dit recht.

Voor catering en kookworkshops gelden de vooraf meegedeelde annuleringsafspraken.

5. Voedselveiligheid en allergenen

Onze producten worden met zorg bereid en verpakt. Klanten dienen de verstrekte bewaar- en bereidingsinstructies op te volgen.

Heeft u een allergie of voedselintolerantie? Neem vóór het bestellen contact met ons op. Wij verstrekken de wettelijk vereiste allergeneninformatie.

6. Aansprakelijkheid

Eda Specialiteiten streeft naar een zorgvuldige bereiding, verpakking en levering van haar producten.

Wij zijn, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door verkeerd gebruik, onjuiste opslag of het niet opvolgen van duidelijke instructies.

De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.

7. Klachten

Heeft u een klacht over uw bestelling? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij beoordelen iedere klacht zorgvuldig en zoeken naar een passende oplossing volgens de geldende wetgeving.